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    京东公司2018年面向阿坝州招聘员工(第三批)简章

    来源:阿坝州人力资源和社会保障局  文号:无  点击数:4352  更新时间:2018-05-07 15:57:45

     (该招聘简章已经阿坝州人力资源服务?#34892;?#23457;核备案)

     

     江苏京东信息技术有限公司,致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。经过13年砥砺前行,京东在商业领域一次又一次突破创新,取得了跨越式发展。与此同?#20445;?#20140;东不忘初心,积极履行企业社会责任,在促进就业、提升社会效?#30465;?#21453;哺实体经济、助力供给侧改革和精准扶贫等方面不断为社会做出?#27605;住?#25130;至20173月,京东集团拥有超过12万名正式员工,并间接拉动就业人数超过400万。现公司根据业务发展需要,面向阿坝州招聘?#31361;?#19987;员等岗位人员1100名。

    一、京东成都公司招聘(500名)

        公司上班地址:成都市武侯区武兴四路西部智谷D5号楼。

    (一)招聘职位:客服专员500

    (二)岗位职责:

     1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 
        2
    、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复?#31361;В?span lang="EN-US"> 
        3
    、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;

     4、负责处理?#31361;?#25237;诉、售后等问题。

    (三)任职要求:

    1、普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地?#31361;?#26381;务意识,有耐心以及良好的心态;
       2
    、已取得国家认可的大专及以上学历(不限全日制,函授、自考等均可)的毕业生和2018年应届毕业生,专业不限,?#21592;?#19981;限;

    3、中文输入40/分钟以上,能适应?#32844;嗦中?#24037;作制;

    4、年龄1835周岁。

    (四)薪资福利:

    1、综合薪资:3000-6000元;
       2
    、福利标准:餐补,全勤?#20445;?#20303;房补贴;
       3
    、?#32771;?#24230;团建费;
       4
    、员工入职后享有600/季度的东券;
       5
    、每年两次升职加薪机会,提供?#34892;?#30340;晋升机制和平台;
       6
    、签订正式劳动合同,交纳五险一金;
       7
    、每天牛奶、水果等食品发放给员工;
       8
    、免费班车、员工公寓(新入职第一周免费住宿,入职满半年即可申请员工公寓)、瑜伽室、健身房、生日礼物、结婚生子礼金、旅游奖励?#21462;?span lang="EN-US">

      二、江苏省宿迁区域招聘(200名)

       公司上班地址:江苏省宿迁市

      (一)招聘职位:客服专?#20445;?#22312;线?#23435;?#23703;)200

      (二)岗位职责:

       1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;  

       2、负责收集和整理用户建议,处理?#31361;?#25237;诉、售后等问题。

      (三)任职要求:

       1、普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地?#31361;?#26381;务意识;

    2已取得国家认可的大专及以上学历(不限全日制,函授、自考等均可)的毕业生和2018年应届毕业生,专业不限,?#21592;?#19981;限;

    3、中文输入40/分钟以上,能适应?#32844;嗦中?#24037;作制;

    4、年龄1835周岁。

       (四)薪资福利:试用期2个月(含2周带薪培训),薪酬3080元(底薪1700+1000元绩效+330元餐补+50元全勤奖 =3080元);试用期满,签订正式劳动合同,综合薪资6000元左右(上不封顶),享受公司内部其他福利和升职加薪待遇;交纳五险一金,公司提供职工公寓住宿。

       三、江苏省扬州区域招聘 (400名)

       公司上班地址:江苏省扬州市

      (一)招聘职位一:仲裁专员100

       1.岗位职责:

       1)处理京东POP开放平台买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
      
    2)致力于解决?#31361;?#38382;题,具有互联网思维、产品化思维;
      
    3)能够将?#31361;?#38656;求和问题转化为公司产品与服务;
      
    4)参与制定内部服务流程和系统产品优化?#21462;?span lang="EN-US">

       2.任职要求:

       1已取得国家认可的大专及以上学历(不限全日制,函授、自考等均可)的毕业生和2018年应届毕业生,专业不限,?#21592;?#19981;限,具有1-2年以上客服工作经验;
      
    2)年龄18-30周岁,有客服工作经验者可?#23454;?#25918;宽年龄限制;
       
    3)敏感度强,分辨?#31361;?#30340;诉求,给予优质的解决方案;
      
    4)普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强?#30446;?#21387;能力;
      
    5)具有投诉处理相关经验者优?#21462;?span lang="EN-US">

       3. 薪资福利:试用期2个月(含2周带薪培训),薪酬3680元(底薪2300+1000元绩效+330元餐补+50元全勤奖=3680元);试用期满,签订正式劳动合同,综合薪资6000元(上不封顶);享受公司内部其他福利和升职加薪待遇;交纳五险一金,公司提供免费住宿(不住者每月发放住房补贴)。

       (二)招聘职位二:商家技术热线客服岗100

       1.岗位职责:

      1)负责事业?#21487;碳业?#26381;务咨询,快速解决商家问题。

      2)负责与事业部?#36234;?#22806;部流程,梳理sop

      3)负责输出重点商家服务质量报告,包括内部数据达成,商家数据达成。

       2.任职资格:
     
    1已取得国家认可的大专及以上学历(不限全日制,函授、自考等均可)的毕业生和2018年应届毕业生,专业不限,?#21592;?#19981;限
     
    2)有客服经验者优先;
     
    3)会使用基本的EXCEL表格,会使用邮箱发送、接收邮件,会使用公司基本工作工具;
     
    4)能够及时对商?#19994;?#38382;题给出?#34892;?#26041;案,有一定的服务跟进意识。

      3.薪资福利:试用期2个月(含2周带薪培训),薪酬3680元(底薪2300+1000元绩效+330元餐补+50元全勤奖=3680元);试用期满,签订正式劳动合同,综合薪资6000元(上不封顶);享受公司内部其他福利和升职加薪待遇;交纳五险一金,公司提供免费住宿(不住者每月发放住房补贴)。

      (三)招聘职位三:京东商家KA100

       1.岗位职责:
     
    1)负责事业部KA商?#19994;?#26381;务咨询,快速解决商家问题。
     
    2)负责重点商家服务指标提升及维护,包括满意度、综合评?#20540;取?span lang="EN-US">
     
    3)负责与事业部?#36234;?#22806;部流程,梳理sop
     
    4)负责输出重点商家服务质量报告,包括内部数据达成,商家数据达成。
     
    5)负责商家端服务产品的?#36139;?span lang="EN-US">
       2.任职资格:
     
    1已取得国家认可的大专及以上学历(不限全日制,函授、自考等均可)的毕业生和2018年应届毕业生,专业不限,?#21592;?#19981;限
     
    2)年龄18-28岁,有电商服务行业工作经验者年龄条件可?#23454;?#25918;宽;  

      3)电脑操作熟练,在线沟通顺畅。
     
    4)具备良好的心理素质;
     
    5)有很好的分析解决问题的能力。

      3.薪资福利:试用期2个月(含2周带薪培训),薪酬4180元(底薪2800+1000元绩效+330元餐补+50元全勤奖=4180);试用期满,签订正式劳动合同,综合薪资7000元(上不封顶)。享受工龄补贴(实行11111,即满一年每月100元工龄工资,满两年每月200元工龄工资,直至500元封顶);享受公司内部其他福利和升职加薪待遇;交纳五险一金,公司提供免费住宿(不住者每月发放住房补贴)。

      (四)招聘职位四:商家申诉审核专员100

       1.岗位职责:
     
    1)在MAN端审核商家自主提报?#21335;?#24773;页视频、二级域名、个人卡支付授权申请;
     
    2)在风控系统审核商家自主提报的异常订单;
     
    3)回复商家/一线客服发送的邮件,并跟进商家/一线客服的需求直至问题解决完毕;
     
    4)能够发?#25351;?#39033;业务的问题点,并提出改善建议。

      2.任职资格:
      
    1已取得国家认可的大专及以上学历(不限全日制,函授、自考等均可)的毕业生和2018年应届毕业生,专业不限,?#21592;?#19981;限
      
    2)年龄18-24岁,有相关审?#21496;?#39564;者年龄条件可?#23454;?#25918;宽;
      
    3)具备良好的服务意识、较强的沟通技巧;
      
    4)电脑微软word/excel/ppt操作熟练;
      
    5)具备数据基础分析和发现问题、解决问题的逻辑思维能力;
      
    6)能接受公司?#21335;?#20851;政策?#26696;?#21033;。

       3.薪资福利:试用期2个月(含2周带薪培训),薪酬4180元(底薪2800+1000元绩效+330元餐补+50元全勤奖=4180);试用期满,签订正式劳动合同,综合薪资7000元(上不封顶)。享受工龄补贴(实行11111,即满一年每月100元工龄工资,满两年每月200元工龄工资,直至500元封顶);享受公司内部其他福利和升职加薪待遇;交纳五险一金,公司提供免费住宿(不住者每月发放住房补贴)。

       三、招聘方式

       (一)招聘流程:采取现场报名-资格审查-技能测试(?#31361;?#19987;员需进行中文打字速度测试)-面试的方式进行。

       (二)时间地点:2018511?#38556;?#21320;13:0018:00,在阿坝师范学院(汶川县水磨镇)现场进行。

       (三)所需资料:求职人员参加招聘所需资料:本人毕业证(应届生为学生证)原件?#26696;?#21360;件、居民身份证(在?#34892;?#26399;内)原件?#26696;?#21360;件、户口簿原件?#26696;?#21360;件(户主和本人信息页);有学位证或计算机等级、普通话等级等资质证书的携带原件?#26696;?#21360;件各1份;银行卡复印件1份(面试通过时收取,用于办理工资福利等);

      (四)办理入职:报名资格审查、技能测试和面试?#32454;?#32773;,1周内通知正式办理入职事宜。

      (五)其他事宜:有关详尽的工资福利、保障待遇、办公条件及劳动关系等将在现场招聘时进行宣讲并接受咨询。

     

                                     江苏京东信息技术有限公司

                                          201856

    【责任编辑】:金友祥
    【审核人】:马吉凤
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